FORTRYDELSESRET/RETURNERING
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på SALTshop.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt – f. eks hvis varen lugter af røg eller parfume, samt hvis der er spor efter make-up eller andet.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen kan sendes til/afleveres hos: SALT, Hovedgaden 74, 6720 Nordby, Fanø. Mail: info@saltshop.dk Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen til dig. Dette gøres ved en tilbageførsel til dit betalingskort, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsesretten. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af faktura eller forudgående korrespondance. Varer købt ved brug af tilgodebevis/gavekort kan returneres, dog kun mod udstedelsen af nye bevis/kort.
Du kan returnere din pakke med den fragt løsning der passer dig bedst.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav og pakker sendt som "postpakke uden omdeling".
REKLAMATIONSRET
Når du handler på SALTshop.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du ved reklamation enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes eller indleveres til os på vores adresse: SALT, Hovedgaden 74, 6720 Nordby, Fanø. Mail: info@saltshop.dk
Når du returnerer kan du benytte den fragtordning der passer dig bedst.
Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.